Politica de confidențialitate

 

I. Definiții

Operator- BELINI Syntia Skowrońska, cu sediul social în Bralin, Tabor Wielki 4b, NIP: 6192021112, REGON: 302696120,  care furnizează servicii pe cale electronică precum și stochează și accesează informații pe dispozitivele Utilizatorului.

BELINI Syntia Skowrońska este operatorul sau operatorul comun, împreună cu celelalte societăți din Grupul de Capital BELINI, al datelor cu caracter personal prelucrate în legătură cu activitățile Serviciului, astfel cum sunt definite în Termeni și Condiții.

Termeni și condiții - Regulamentul de utilizare a magazinului online BELINI, care pot fi găsit la adresa https://belinimobila.ro/regulament

RGPD- Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) (J.O. EU L 119 din 04.05.2016)

Serviciu - înseamnă site-ul web sau aplicația prin care Operatorul operează un magazin online, care funcționează pe domeniul www.belinimobila.ro. Serviciul este destinat utilizatorilor care au cel puțin 16 ani.

Dispozitiv - înseamnă dispozitivul electronic prin care Utilizatorul accesează Serviciul.

Utilizator - înseamnă o entitate căreia, în conformitate cu Termenii și Condițiile și cu legea, i se pot furniza servicii pe cale electronică sau cu care se poate încheia un Contract de furnizare de servicii pe cale electronică.

II. Obligațiile de informare ale Operatorului

Prevederile prezentei Politici de confidențialitate epuizează obligațiile de informare ale BELINI și ale Grupului de Capital BELINI în temeiul articolului 13 din RGPD.

Operatorul declară că și-a îndeplinit toate obligațiile de diligență pentru a îndeplini aceste obligații într-o formă de informare concisă, transparentă, inteligibilă și ușor accesibilă, în sensul articolului 12 din RGPD.

În caz de ambiguitate, orice persoană vizată poate solicita informații suplimentare la adresa de e-mail de mai jos pentru a fi contactată în legătură cu aspecte legate de prelucrarea datelor cu caracter personal.

III. Detalii de contact pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.

Administratorul care reprezintă BELINI și Grupul de Capital BELINI a numit un responsabil cu protecția datelor. Următoarele date de contact au fost dedicate pentru raportarea oricăror probleme legate de prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor de servicii: adresa de e-mail: [email protected] și adresa poștală: Responsabil cu protecția datelor, BELINI Tabor Wielki 4b, 63-640 Bralin.

Utilizatorul Serviciului poate, de asemenea, să solicite exercitarea drepturilor sale legate de prelucrarea datelor sale cu caracter personal la alte adrese de corespondență publicate pe paginile de internet ale Serviciului. Pentru a putea răspunde cu promptitudine, vă recomandăm să utilizați adresa de e-mail menționată la punctul 1.

IV. Declarația Operatorului

Operatorul acordă o atenție deosebită protecției drepturilor și libertăților persoanelor vizate și, în special, se asigură că aceste date sunt:
a) prelucrate în mod legal, echitabil și transparent,
b) colectate în scopuri specifice, explicite și legitime și nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri,
c) adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar pentru scopurile pentru care sunt prelucrate,
d) corecte și actualizate, după caz,
e) păstrate într-o formă care permite identificarea persoanei vizate pentru o perioadă de timp care nu depășește perioada necesară pentru scopurile pentru care sunt prelucrate,
f) prelucrate într-un mod care asigură securitatea adecvată a datelor cu caracter personal, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale, prin intermediul unor măsuri tehnice sau organizatorice adecvate.

În cadrul măsurilor enumerate la pct. 1 litera (f) de mai sus, operatorul a implementat, printre altele, următoarele măsuri de securitate: Firewall-uri, criptarea datelor, controale de acces fizic la centrele de date și controale de autorizare a accesului la informații, în timp ce eficiența măsurilor de securitate aplicate datelor utilizatorului impune ca acesta să respecte regulile stabilite în Condițiile de utilizare, în special să nu-și divulge parolele unor terțe părți.  De asemenea, este responsabilitatea utilizatorului de servicii să se asigure că datele pe care le furnizează atunci când utilizează serviciul sunt corecte și actualizate. Datele Utilizatorului cu caracter personal vor fi prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) (J.O. EU L 119, 4.05.2016), precum și cu legislația națională general aplicabilă.

V. Scopul, temeiul și domeniul de aplicare al prelucrării datelor cu caracter personal

De fiecare dată, scopul, temeiul, domeniul de aplicare și al destinatarii datelor prelucrate de către Operator rezultă din activitățile întreprinse de BELINI și/sau de Grupul de Capital BELINI.

Scopurile potențiale ale colectării datelor cu caracter personal ale utilizatorilor de către Operator:

1) Încheierea și executarea unui contract de vânzare la distanță și utilizarea altor servicii furnizate electronic oferite în cadrul Serviciului - datele colectate în special în cazul efectuării de achiziții, inclusiv procesarea plăților și procesul de înregistrare în Serviciu. Temeiul prelucrării - articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD (prelucrarea este necesară pentru executarea contractului).

Domeniul de prelucrare a datelor cu caracter personal (numai date uzuale):
a) numele și prenumele,
b) adresa de domiciliu,
c) adresa de livrare (dacă este diferită de adresa de domiciliu),
d) adresa de e-mail,
e) numărul de telefon.

Operatorul poate utiliza datele sus-menționate ale utilizatorului pentru a contacta utilizatorul prin telefon sau e-mail, pentru a efectua o investigație, pentru a verifica calitatea serviciului furnizat în cadrul contractului sau pentru o procedură de reclamație.

Operatorul de date poate utiliza datele utilizatorului furnizate mai sus pentru a trimite informații despre produse, servicii, oferte și posibilitatea de a primi buletine informative prin mijloace electronice, cu condiția ca acesta să-și dea acordul separat pentru utilizarea acestei forme de comunicare.

2) Procedura de reclamație legată de contractul de vânzare executat sau realizat în magazinul online. Temeiul prelucrării - articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD.

Domeniul de prelucrare a datelor cu caracter personal ale Cumpărătorului și ale persoanei care face reclamația (în cazul în care datele sale cu caracter personal sunt diferite de cele ale Cumpărătorului):
a) numele și prenumele,
b) adresa de corespondență,
c) adresa de e-mail,
d) numărul de telefon,
e) motivul și detaliile referitoare la obiectul reclamației.

Operatorul poate utiliza datele sus-menționate ale utilizatorului pentru a contacta utilizatorul prin telefon sau e-mail, pentru a efectua o investigație, pentru a verifica calitatea serviciului furnizat în cadrul contractului sau pentru o procedură de reclamație.

3) Marketingul direct al produselor sau serviciilor proprii ale Operatorului - articolul 6 alineatul (1) litera (f) (scopul legitim al Operatorului , în cazul în care comunicarea se realizează prin mijloace electronice, implementarea se realizează cu consimțământul separat al Utilizatorului.

Domeniul de prelucrare a datelor cu caracter personal:
a) numele și prenumele,
b) adresa de reședință sau altă adresă indicată pentru corespondență,
c) adresa de e-mail,
d) numărul de telefon.

4) Marketing comportamental - prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor, inclusiv a datelor colectate prin intermediul cookie-urilor, în scopul marketingului comportamental, în care conținutul publicitar este adaptat la preferințele individuale ale utilizatorului. Utilizarea datelor colectate prin intermediul acestei tehnologii se bazează pe interesul legitim al Operatorului și numai cu condiția ca Utilizatorul să își dea consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor în conformitate cu politica privind cookie-urile descrisă în mod detaliat mai jos în acest document.

5) Alte activități de marketing, inclusiv organizarea de concursuri, programe de fidelizare și alte forme de promovare a Grupului de Capital BELINI - articolul 6 alineatul (1) litera (a) (consimțământul persoanei vizate)

Domeniul de prelucrare a datelor cu caracter personal include:
a) numele și prenumele,
b) adresa de reședință sau altă adresă indicată pentru corespondență,
c) adresa de e-mail,
d) numărul de telefon.

Pentru anumite forme de promovare, domeniul datelor prelucrate poate include, în plus, și alte date:
a) sexul,
b) data nașterii,
c) vârsta,
d) imaginea.

6) Pentru a menține securitatea Serviciului și protecția datelor Utilizatorilor săi (securitate cibernetică) - Temeiul prelucrării: articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD (prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de către operatorul de date sau de către o terță parte).

Domeniul de prelucrare a datelor cu caracter personal: datele de conectare pentru magazinul online BELINI.PL, datele și geolocalizarea dispozitivului de pe care se face conexiunea, inclusiv adresa IP a Dispozitivului.

Furnizorul de servicii prelucrează, de asemenea, date anonimizate legate de utilizarea site-ului web (de exemplu, numărul de Utilizatori) pentru a genera statistici privind utilizarea Serviciului. Aceste date sunt agregate și anonime, adică nu conțin caracteristici care să permită identificarea persoanelor care utilizează magazinul online BELINI.PL.

VI. Transmiterea și delegarea datelor cu caracter personal

Pentru îndeplinirea funcțiilor de bază ale Serviciului, Operatorul pune datele cu caracter personal la dispoziția angajaților și angajaților autorizați ai BELINI Capital Group în măsura în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea sarcinilor lor oficiale.

Operatorul poate transfera date cu caracter personal către următoarele categorii de companii ca parte a îndeplinirii contractului de achiziție și a serviciilor pentru clienți:
a) companii de curierat sau alți intermediari pentru livrarea și/sau instalarea/montarea bunurilor achiziționate de către Utilizatori,
b) operatorii de sisteme de plată (dacă se alege această formă de plată)
c) companii care furnizează servicii de întreținere/reparații pentru bunurile achiziționate de Utilizatori.

Datele Utilizatorului care și-a dat consimțământul pentru prelucrarea datelor sale personale în scopuri de marketing și pentru utilizarea mijloacelor electronice de comunicare pot fi transmise entităților specializate în furnizarea de servicii în masă: prin e-mail, SMS sau MMS.

Datele utilizatorului care și-a dat consimțământul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal în scopul trimiterii de sondaje electronice de satisfacție a clienților în legătură cu achizițiile din magazinul online BELINI.PL pot fi transferate entităților care efectuează sondaje de satisfacție a clienților.

Operatorul declară că, la selectarea entităților care furnizează serviciile descrise la pct. 2 și 3 de mai sus, se ghidează întotdeauna după criteriile prevăzute la articolul 28 alineatul (1) din RGPD, și anume că fiecare dintre contractanți trebuie să ofere garanția implementării și aplicării măsurilor tehnice și organizatorice adecvate categoriei de date cu caracter personal pentru securitatea acestora.

În plus, Operatorul informează că, în cazurile descrise în reglementări legale separate și în conformitate cu procedura indicată în aceste reglementări, datele cu caracter personal pot fi transferate către organisme autorizate ale administrației de stat.

De asemenea, datele cu caracter personal pot fi transmise în scopuri de audit, conformitate și guvernanță corporativă.

Operatorul declară că, în fiecare caz, furnizarea sau transferul de date cu caracter personal se bazează pe un acord de comisionare a prelucrării datelor sau pe baza unei obligații legale.

VII. Perioadele de prelucrare a datelor cu caracter personal (păstrarea datelor)

1. Datele cu caracter personal ale Utilizatorului Serviciului pot fi stocate ca:

a) date cu caracter personal asociate contului utilizatorului de servicii - pe toată durata activității contului și în formă arhivată până la expirarea termenului de prescripție pentru orice pretenții,
b) date cu caracter personal furnizate de utilizator în scopul îndeplinirii contractului de achiziție fără crearea unui cont în serviciu - în formă arhivată până la expirarea termenului de prescripție pentru orice pretenții în legătură cu contractul de achiziție încheiat pe cale electronică,
c) date de marketing - până la retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor în acest scop, datele privind consimțămintele anterioare și operațiunile de marketing desfășurate în legătură cu utilizatorul serviciului vor fi păstrate în arhivă timp de cel puțin 5 ani de la retragerea consimțământului (restricționarea prelucrării) pentru a confirma că un astfel de consimțământ a fost dat în trecut,
d) date cu caracter personal privind fapte și evenimente impozabile sau incluse în evidențele contabile relevante - pentru perioada prevăzută de prevederile următoarelor legi: Ordonanța fiscală și Legea contabilității sau alte reglementări general aplicabile.

VIII. Drepturile persoanei ale cărei date sunt prelucrate de către Operator.

Fiecare persoană ale cărei date sunt prelucrate de Grupul de Capital BELINI în cadrul funcționării Serviciului are dreptul la:
a) dreptul de acces la datele sale cu caracter personal, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de opoziție și dreptul la portabilitatea datelor în cazurile prevăzute în RGPD;
b) dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia (se aplică în special prelucrării datelor în scopuri de marketing),
c) dreptul de a depune o plângere la Autoritatea de supraveghere (Președintele Oficiului pentru protecția datelor cu caracter personal, adresa: ul. Stawki 2, 00-193 Varșovia) dacă persoana vizată consideră că prelucrarea datelor de către operator încalcă dispozițiile RGPD sau alte reglementări privind protecția datelor cu caracter personal.

IX. Opțiunea privind datele cu caracter personal colectate de către operator

Furnizarea datelor cu caracter personal la înregistrarea în Serviciul este voluntară, dar dacă nu se furnizează aceste date, va fi imposibil să se utilizeze funcționalitatea Serviciului BELINI.PL.

Furnizarea de date la achiziționarea de produse sau servicii prin intermediul Serviciului este voluntară, dar nerespectarea acestor date va duce la imposibilitatea de a încheia un contract de cumpărare.

Furnizarea de date atunci când se face o plângere este voluntară, dar dacă nu se furnizează aceste date, plângerea nu va fi soluționată.

Furnizarea de date cu caracter personal în scopuri de marketing este voluntară, nu va fi posibil să se primească oferte personalizate de produse și servicii, precum și bonusuri, reduceri și alte beneficii oferite de către operator destinatarilor activităților de marketing.